Política de Envíos

1. Introducción

En cerranet.net, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío eficiente y fiable para todos nuestros clientes. Esta Política de Envíos describe los métodos de envío, costos, tiempos de entrega y otras consideraciones importantes para garantizar que su experiencia de compra sea satisfactoria.

2. Métodos y Costos de Envío

2.1 Métodos de Envío

Ofrecemos varios métodos de envío para adaptarnos a sus necesidades:

• Envío Estándar: Entrega en 5-7 días hábiles.
• Envío Exprés: Entrega en 2-3 días hábiles.
• Envío al Día Siguiente: Entrega en 1 día hábil.

2.2 Costos de Envío

Los costos de envío se calculan en función del peso del paquete, la dirección de envío y el método de envío seleccionado. Los costos exactos de envío se mostrarán durante el proceso de pago antes de que complete su compra.

3. Tiempos de Procesamiento y Entrega

3.1 Tiempos de Procesamiento

Los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles después de la confirmación del pago. Durante períodos de alta demanda, como promociones especiales o temporadas festivas, el tiempo de procesamiento puede ser ligeramente más largo.

3.2 Tiempos de Entrega

El tiempo de entrega varía según el método de envío seleccionado y la ubicación de entrega. Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:

• Envío Estándar: 5-7 días hábiles.
• Envío Exprés: 2-3 días hábiles.
• Envío al Día Siguiente: 1 día hábil.

4. Seguimiento de Envíos

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su envío. Puede utilizar el número de seguimiento proporcionado para verificar el estado de su paquete en el sitio web del transportista.

5. Restricciones de Envío

5.1 Áreas de Entrega

Actualmente, realizamos envíos dentro de México. No realizamos envíos a apartados postales ni a direcciones internacionales.

5.2 Productos Restringidos

Algunos productos pueden tener restricciones de envío debido a regulaciones locales o internacionales. Estas restricciones se especificarán en la página del producto.

6. Problemas con el Envío

6.1 Paquetes Perdidos o Dañados

Si su paquete se pierde o llega dañado, por favor contáctenos de inmediato a través de [correo de contacto] o [número de teléfono]. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema lo antes posible y asegurarnos de que reciba su pedido.

6.2 Dirección Incorrecta

Si proporciona una dirección de envío incorrecta y el paquete es devuelto a nosotros, nos pondremos en contacto con usted para confirmar la dirección correcta y reenviar el paquete. Tenga en cuenta que pueden aplicarse cargos adicionales por el reenvío.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Envíos, por favor contáctenos a través de info@cerranet.net o (+52) 8115230518 . Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que tenga una experiencia satisfactoria con cerranet.net.